Esto con el objetivo de evitar que se sigan abusando de los consumidores que llegan a estos lugares

Ricardo Rivera
Rumbo Nuevo

Continuando con las acciones del programa Nacional de Verificación y Vigilancia a Casas de Empeño 2015 la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) busca salvaguardar los derechos y el bolsillo de los consumidores ante la famosa cuesta de enero, ya que las casas de empeño son una de las opciones que tiene la gente para saldar algunas de las cuentas que dejaron los gastos de las fiestas decembrinas.
Abarcando los días 26 al 31 de agosto del año en curso, la Defensora del Consumidor llevará a cabo diferentes visitas de verificación en donde las observaciones detectadas por personal de Profeco determinó la suspensión comercial de las mismas.
Durante el primer día las casas de empeño suspendidas fueron:
–    SAN JOSÉ CASAS DE EMPEÑO Y REMATES (Aquiles Calderón Marchena, Gaviotas Sur)
1.- No cumple con la actualización del contrato.
2.- No exhibe garantía de la comercialización en artículos electrónicos, laptops, celulares, línea blanca.
3.- No exhiben montos totales a pagar.
4.- No exhiben al consumidor la leyenda (préstamos avalados por Profeco, tasa de interés anual, mensual, el tipo de prendas aceptadas)
5.- No cumple con la Ley Federal de Protección al Consumidor y la NOM-179-SCFI-2007 Servicio con Mutuo Interés y Garantía prendaría.

–    SUPER EMPEÑOS (Gregorio Méndez 404, Col. Centro)
1.- No cumple con la ley al no exhibir al público consumidor la leyenda como préstamos avalados por Profeco.
2.- Gasto de almacenaje.
3.- No cuenta con la verificación inicial, periódica o extraordinaria. (Calibración)

–    COMPRO ORO Y PLATA “EL DIAMANTE” (Gregorio Méndez 606 Colonia Centro)
1.- No exhibe precios sobre la compra de oro, plata y centenario.
2.- No exhiben Horario de Servicios.

–    CASA MAZATLÁN (Av. Francisco Javier Mina No. 141 Col. Centro)
1.- No cuenta con la NOM-179-SCFI-2007
2.- No cuenta con el pago de calibración de báscula

Durante el operativo el Delegado de la Profeco en Tabasco, Máximo Moscoso Pintado señaló que las irregularidades detectadas en la primera etapa del Operativo a Casas de Empeño se han incrementado, principalmente porque no exhiben los procedimientos para el comercio prendario, el contrato que se utiliza para las transacciones no corresponde con el registrado ante la Profeco, no exhiben los requisitos para el desempeño de la prenda, cantidad de refrendos a los que tiene derecho el consumidor, requisitos y condiciones para el refrendo y procedimiento para la comercialización de la prenda.
No muestra el ramo de prendas aceptadas.
Asimismo, no se especifican requisitos y condiciones de refrendos, tampoco se informa del procedimiento para la comercialización de la prenda, no se informa sobre los montos totales a pagar y no se indica la tasa de interés anualizada, entre otras.