El delegado de Profeco, Máximo Moscoso, pide a la población no acudir a sus oficinas en caso de cualquier duda al adquirir estos servicios
Luis Ruiz Sandoval Frade
Rumbo Nuevo
El delegado en Tabasco de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) Máximo Moscoso Pintado, confirmó que “empresas de agencias turísticas en internet han defraudado a tabasqueños por un monto de un millón 300 mil pesos”, ello derivado de diversas anomalías, por lo cual se hizo un llamado a los afectados “a presentar sus quejas y evitar, si tienen duda de las mismas, adquirir paquetes a través de este método”.
En rueda de prensa, el funcionario federal dio a conocer los nombres de las 39 empresas, quienes a través de compras en líneo a internet, han defraudado a tabasqueños en diversas formas.
“Todo ello por un monto de un millón 302 mil 570 pesos defraudaron 39 agencias de viajes en línea a un mismo número de personas en el estado de Tabasco”, detalló Máximo Moscoso.
Precisó que “los montos unitarios son variables dependiendo del servicio contratado”, y que la mayoría de las denuncias corresponden a incumplimientos en el contrato, negativas a cambio o devolución, incumplimiento de plazos, cláusulas abusivas y negativas a recisión de contrato por inconformidades del cliente.
Un ejemplo de ello es la señora Asunción de la Cruz López, que en junio pasado adquirió un paquete para seis personas con la agencia American Online Travel; la quejosa señaló que al momento de viajar a Cancún y presentarse en el hotel, simplemente le dijeron que no tenía ningún contrato, por lo que perdió cerca de 14 mil pesos.
Al respecto la Profeco señaló que están buscando a través de la Subprocuraduría especializada de la misma dependencia la sede de estas 39 agencias en línea; señaló que las multas podrían alcanzar hasta 2 millones de pesos.
La dependencia añadió que todas las agencias estarán obligadas a resarcir los daños a los clientes devolviendo los montos, y que además se harán acreedoras a una sanción económica.
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