Viva Aerobus informó que la falla en una de sus aeronaves, la noche del 23 de agosto, “será analizada y evaluada por la aerolínea y las autoridades competentes”. Agregó que la “seguridad en cada uno de los vuelos” es prioridad.
Una parte en el costado de la aeronave de Viva Aerobus que partió de Guadalajara a Los Ángeles, comenzó a incendiarse. Hecho que fue registrado por pasajeros y después reproducido en redes sociales.