El edificio principal ubicado en el acceso de la puerta uno de la zona arqueológica de Teotihuacán, que alberga la sala de exposiciones temporales, talleres, baños, restaurante y el ex museo de sitio, fue cerrado debido a los daños estructurales que presenta con el desprendimiento de plafones y en soportes. Por el cierre del edificio de dos niveles, los cientos de turistas que acceden diariamente por dicha puerta lo tienen que hacer por un pasillo localizado a un costado del edificio, en donde fueron derribadas nopaleras que representaban parte del entorno visual de la zona.