Suspende operaciones de Grupo Autofin Monterrey, por incurrir en diversas irregularidades
Bertha Herrera
Rumbo Nuevo
Profeco informa que se aplicará la suspensión total de la comercialización de bienes productos o servicios en un establecimiento, hasta en tanto cesen las causas que dieron origen a su aplicación, si derivado de dicha visita de verificación el personal actuante detecte condiciones que afecten o puedan afectar la vida la salud, la seguridad o la economía de una colectividad de consumidores. Asimismo, cuando se adviertan conductas o prácticas comerciales abusivas como la manipulación de precios y tarifas a consecuencia de fenómenos naturales, meteorológicos, contingencias en materia de salud; la realización de actos sin consentimiento previo y expreso del consumidor, cuando así lo exija la Ley; el cobro de cargos no autorizados por el consumidor o que no se deriven del contrato correspondiente; la falta de exhibición de precios o tarifas en términos de lo previsto por la Ley; la falta de entrega de comprobantes de las operaciones realizadas, por parte del proveedor; la negativa del proveedor de vender bienes, productos o servicios de consumo generalizado; la negativa del proveedor de entregar al consumidor un bien o producto, o de prestarle un servicio, después de que éste hubiere pagado por ellos, y las demás que violen los derechos que la Ley otorga a los consumidores en virtud de su realización de manera engañosa, excesiva, arbitraria o indebida o por el incumplimiento de normas oficiales mexicanas, en perjuicio de los derechos de los consumidores en forma generalizada, de conformidad con lo dispuesto en los criterios para la aplicación de la suspensión de la comercialización de bienes productos o servicios, y la clausura, como en el caso de Grupo Autofin Monterrey – Plaza Sendero.
Irregularidades detectadas:
1.- Cuentan con un contrato de adhesión registrado ante la Procuraduría Federal del Consumidor (193-2007) con fecha del 18 de enero de 2007, dicho contrato NO se encuentra actualizado ante la institución para las prácticas comerciales de autofinanciamiento en automóviles conforme a la Norma Oficial Mexicana.
2.- Se constata física y ocularmente que en el establecimiento exhiben a través de una lona donde presentan la leyenda “SIN ENGANCHE, SIN BURÓ”, sin embargo a través de la solicitud de crédito, se inicia con una cuota de inscripción, equivalente al 10% sobre el crédito solicitado, publicidad engañosa que induce al error y confusión.
3.- Se constata que en el establecimiento señalan los montos que van desde los $200.000.00 mil pesos hasta $1,000.000.00 millón de pesos con mensualidades de $1,850.00 – $2,786.00 – $4,642.00 – $9,284.00 toda vez que no se señala si estos pagos mensuales son con “meses sin intereses o meses con intereses”.
