La caída del sistema, se reportó desde las 10:00 en los estados de Tabasco, Campeche, Yucarán y Quintana Roo. Aludió el fallo a la ruptura del cableado de fibra óptica, la cual aseguró, reparó en 10 minutos

México, D. F.
Agencias

Usuarios de servicio de telefonía celular y fija de Telcel y Telmex en los estados de Tabasco, Campeche, Quintana Roo y Yucatán, reportaron que desde las 10:00 horas se quedaron sin señal.
Empresas del sureste mexicano como bancos, tiendas, farmacias y todo tipo de gestiones a través de los servicios de internet del proveedor de Telcel reportaron que sus sistemas se colapsaron, causando molestias, retrasos en transacciones comerciales y otros problemas.
La unidad atención al público de Telmex, reconoció que la falla fue a nivel sureste, por lo que en las próximas horas daría a conocer el origen del desperfecto y el tiempo en que se restableció el servicio.
Una presunta falla en la infraestructura de cableado de fibra óptica en los nodos de comunicación de la empresa Teléfonos de México dejó sin servicio este martes a miles de usuarios en el sureste de México. La falla afectó tanto al servicio celular como móvil, inclusive a servicios de emergencia críticos como el 066.
Los primeros reportes de los usuarios fueron en el sentido de que las líneas telefónicas, tanto de celulares como de telefonía fija, no pudieron por más de cinco horas emitir llamadas, ni recibir llamadas, además de reportar fallas en el sistema de datos a nivel penínsular.
En las redes sociales usuarios se quejaron acerca del fallo en el sistema de telefonía.

Tabasco paraliza actividades

Las actividades del gobierno estatal y municipal, los servicios bancarios y financieros en la entidad se paralizaron a raíz del colapso que registró Telmex y Telcel en Tabasco por la caída de Internet.
El gobierno suspendió el pago de los servicios que se registra a través de línea; lo mismo sucedió con los bancos y comercios que desde temprano casi al abrir, vieron interrumpido su sistema de comunicación que en su mayoría realizan a través del Internet vía satelital o por fibra óptica de Telmex.
Se colapsaron poco después de las 10:00 horas el pago con tarjetas, la emisión de facturas y el servicio de televisión satelital.
La ciudadanía también fue afectada por la caída del sistema y prácticamente quedó incomunicada en los servicios de redes sociales como WhatsApp, Twitter, Instagram y Facebook.
Todos los bancos de la entidad interrumpieron sus servicios y algunos hasta colocaron en sus puertas cárteles donde avisaban que no había servicio por la caída del sistema.
También en los supermercados y tiendas departamentales que operan con tarjetas de débito y crédito, estuvieron sin poder ofrecer sus servicios.
Alrededor de las 16:00 horas se restableció el servicio de manera parcial, aunque para los bancos y para las oficinas de gobierno fue un día perdido, porque a esta hora la mayoría de los trabajadores terminan sus actividades.