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Prepara Profeco operativos de 14 de Febrero
La procuraduría enfatizó su compromiso para velar por cuidad los derechos de los consumidores Ricardo Rivera Rumbo Nuevo Del 11 al 14 de febrero de 2016, la Profeco reforzará sus acciones de verificación, focalizándose en Hoteles y Moteles, ante el incremento en la demanda de los servicios con motivo de la celebración del Día del […]
11 de febrero de 2016

La procuraduría enfatizó su compromiso para velar por cuidad los derechos de los consumidores

Ricardo Rivera
Rumbo Nuevo
Del 11 al 14 de febrero de 2016, la Profeco reforzará sus acciones de verificación, focalizándose en Hoteles y Moteles, ante el incremento en la demanda de los servicios con motivo de la celebración del Día del Amor y la Amistad. El objetivo principal será verificar que los proveedores ajusten su comportamiento comercial a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC)
Se trata principalmente de giros comerciales, tales como: perfumerías, dulcerías, tiendas de regalos, discos, ropa, florerías, hoteles, moteles, restaurantes, bares, discotecas y estacionamientos. La Procuraduría Federal del Consumidor vigila que negocios no se aprovechen del amor, ¡No dejes que Cupido fleche tu bolsillo!

La dependencia federal te recomienda:
1.- Para este 14 de febrero, independientemente de cómo vayan a festejar el Día del Amor y la Amistad, no se deje engañar con precios elevados o servicios deficientes de los proveedores o establecimientos y cualquier irregularidad se puede denunciar ante la Procuraduría Federal del Consumidor, en donde se le apoyará para que no sea víctima de comercializaciones ventajosas o PUBLICIDADES ENGAÑOSAS de esta fecha.
2.- Profeco exhorta a los consumidores para que estén atentos a lo que se les cobra, que las promociones se cumplan en tiempo y forma, que esté a la vista la vigencia de la oferta, qué contiene y «esta famosa leyenda de ‘se aplican restricciones’ no debe haber ninguna leyenda que diga se aplican restricciones y que no especifique a la vista del consumidor cuáles son». Ya que al momento de pagar las cuentas podrían salir altas porque no se les dijo lo que sí se puede y lo que no se puede, es por eso que en caso de que no se especifiquen cuáles son las restricciones, el establecimiento caería en una violación a los derechos de los consumidores, porque «se puede generar una ventana de abuso», por parte del prestador del servicio.

Operativo en Cárdenas

Michelle – Calle José María y Pavón 330 B
Se detectan las siguientes irregularidades:
1.- NO exhibe montos totales a pagar.
2.- NO exhibe horario.
3.- NO exhibe garantía sobre la ropa de vestir para dama.
4.- NO exhibe medios o formas de pago.

Woman Boutique – Calle Ignacio Zaragoza.
Se detectan las siguientes irregularidades:
1.- NO exhiben montos totales a pagar.
2.- NO exhiben horario.
3.- NO exhiben garantía.
4.- NO exhiben etiquetado de precios.
Operativo por Visita papal
Con el fin de proteger los derechos de las y los consumidores, durante la visita de S.S. el Papa Francisco a nuestro país, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) llevará a cabo un programa de conciliación, verificación e información en establecimientos de venta y prestación de servicios con mayor demanda con ese motivo.
Rafael Ochoa Morales, encargado de despacho de la Profeco, detalló que “…del 12 al 17 de febrero, personal de la dependencia trabajará en coordinación con autoridades de los tres órdenes de gobierno en Michoacán, Chiapas, Estado de México, Chihuahua y Ciudad de México para llevar a cabo estas acciones y se mantiene comunicación permanente con las cámaras, asociaciones y uniones de comerciantes en el país para exhortarlos a que sus agremiados eviten prácticas abusivas y proteger con mayor eficacia los derechos de las y los consumidores”.
Ochoa Morales abundó que las acciones de verificación serán focalizadas en agencias de viajes que ofrecen planes o paquetes en los estados sede de dichos eventos y en servicios relacionados con transporte y alojamiento, como líneas camioneras, aéreas y hoteles.

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